Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

1. Správce údajů

MVDr. Kateřina Fialová Lipnerová
Na Závrtku 503, 285 06 Sázava
IČO: 68092245
E-mail: vocanife@gmail.com
Telefon: +420 731 456 182

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

Při objednávce: jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací adresa nebo zvolené výdejní místo, obsah objednávky, variabilní symbol, poznámka. 

Při kontaktu přes formulář: jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy a případné přílohy.

Automaticky: technické údaje nezbytné pro provoz a zabezpečení webu. Při odeslání formuláře a při zobrazení mapy nebo písem se zpracovává IP adresa a základní údaje o prohlížeči — podrobnosti v čl. 5. IP adresu ani identifikaci prohlížeče u odeslaných formulářů sami neukládáme.

3. Proč a jak dlouho

• ❯
  Vyřízení objednávky a dodání zboží
  3 roky od dodání (plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b))
  
• ❯
  Vedení účetnictví a daňové doklady
  10 let dle zákona (právní povinnost (písm. c))
  
• ❯
  Vyřízení reklamace
  3 roky (plnění smlouvy a právní povinnost)
  
• ❯
  Odpověď na dotaz z kontaktního formuláře
  6 měsíců (oprávněný zájem (písm. f)
  
• ❯
  Ochrana formulářů před automatizovaným zneužitím
  dle zásad Cloudflare, zpravidla dny (oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f))
  
• ❯
  Zobrazení Google mapy s umístěním ordinace
  do odvolání souhlasu (souhlas (písm. a))
  

4. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky:

• ❯
  Zásilková služba Packeta Česká republika s.r.o. (Zásilkovna) - jméno, telefon, e-mail, výdejní místo
• ❯
  Česká pošta, s. p. (Balíkovna) ​- jméno, telefon, e-mail, výdejní místo
• ❯
  Poskytovatel webhostingu ​- technické uložení dat webu
• ❯
  Poskytovatel e-mailové služby ​- doručení a uchování e-mailové komunikace
• ❯
  Účetní ​- doklady v rozsahu daném zákonem
• ❯
  Cloudflare, Inc. - IP adresa a technické údaje prohlížeče, za účelem ověření, že formulář odesílá člověk
• ❯
  Google Ireland Limited / Google LLC - IP adresa a technické údaje prohlížeče při načtení mapy a písem
  

Cloudflare, Inc. a Google LLC sídlí ve Spojených státech amerických. Předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–U.S. Data Privacy Framework), do něhož jsou obě společnosti zapojeny. Údaje neprodáváme a nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely.

5. Kde jsou údaje uloženy

Objednávky jsou uloženy v e-mailové schránce správce a v databázi webu. Záznamy z databáze webu se automaticky mažou po uplynutí doby uvedené v čl. 3.

6. Obsah třetích stran na webu

Web využívá několik služeb provozovaných třetími stranami. Při jejich načtení se poskytovateli přenese vaše IP adresa, protože bez ní nelze obsah doručit. 
Cloudflare Turnstile - ochrana formulářů
Formuláře na webu jsou chráněny nástrojem Turnstile provozovaným společností Cloudflare, Inc. Nástroj vyhodnocuje, zda formulář odesílá člověk, nebo automatizovaný skript. Zpracovává se IP adresa a technické údaje o prohlížeči a zařízení. Turnstile nepoužívá sledovací soubory cookies a nevytváří profil uživatele napříč weby. 
Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně webu a e-mailové schránky před zneužitím. Bez tohoto ověření nelze formulář odeslat. 
Cloudflare -  www.cloudflare.com/privacypolicy/

Google Maps - mapa
Na stránce Kontakty zobrazujeme mapu s umístěním ordinace, kterou poskytuje společnost Google. 
Google - policies.google.com/privacy

8. Cookies

Web sám o sobě používá pouze technicky nezbytné soubory cookies potřebné pro jeho fungování; ty nevyžadují souhlas. Analytické ani marketingové cookies neukládáme.

9. Vaše práva

Máte právo:

• ❯
  na přístup ke svým údajům a na kopii,
• ❯
  na opravu nepřesných údajů,
• ❯
  na výmaz, nejsou-li údaje potřebné pro účel, pro který byly získány, nebo nebrání-li výmazu právní povinnost (typicky účetní doklady),
• ❯
  na omezení zpracování,
• ❯
  na přenositelnost údajů,
• ❯
  vznést námitku proti zpracování z titulu oprávněného zájmu,
• ❯
  podat stížnost u dozorového úřadu.

Žádost stačí poslat e-mailem na vocanife@gmail.com. Vyřídíme ji do jednoho měsíce.

Dozorový úřad:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

10. Účinnost

Tyto zásady jsou účinné od 1.8.2026. Aktuální znění je vždy dostupné na tomto webu.